Bisnis Model Netflix

Bisnis Model Netflix merupakan perpaduan antara jenis Bisnis Model Berlangganan Sesuai Permintaan dengan Sepuasnya. Mari kita lebih memahaminya di artikel ini.

Sangat mungkin, Anda pernah berada dalam lingkaran pertemanan di mana seseorang berkomentar tentang serial yang mereka tonton baru-baru ini dan orang lain bertanya, “Apakah itu di Netflix?”.

Itu bisa terjadi karena Netflix sekarang menjadi penyedia streaming konten hiburan terbesar di planet ini — dan mungkin yang terbesar bertanggung jawab atas pertumbuhan serial ini dalam beberapa tahun terakhir.

Apa yang mungkin tidak Anda ketahui adalah bahwa Netflix berusia lebih dari 20 tahun dan ketika didirikan, pada tahun 1998, itu Netflix hanya menyediakan pelayanan sewa DVD melalui pos surat.

Namun, perusahaan tersebut tidak berhenti begitu saja pada waktu itu, seperti banyak perusahaan lainnya di industri hiburan karena tergerus di era digital. Dan kesuksesan Netflix saat ini justru karena kemampuannya untuk mengikuti tren digital dan mendobrak standar.

Oleh karena itu, mari kita kenali cara kerja Bisnis Model Netflix, yang telah berubah selama bertahun-tahun untuk mengikuti perkembangan Trend Pasar dan mencapai levelnya seperti sekarang ini.

1. Apa itu Netflix?

Netflix adalah penyedia konten video streaming, yang terspesialisasi dalam hiburan.

Pelanggan platform Netflix memiliki katalog besar film, serial, dokumenter, dan acara televisi yang mereka miliki, untuk ditonton kapan saja dan melalui perangkat apa pun yang terhubung ke internet (smartphone, smart TV, laptop, dll.).

Tapi, seperti yang disebutkan di atas, Netflix tidak memulai langsung dengan menggunakan Bisnis Model Berlangganan ini.

Sebaliknya, Bisnis Model pertamanya didasarkan pada sistem penyewaan DVD yang dikirim melalui pos surat ke seluruh Amerika Serikat. Mari kita pelajari sedikit tentang bagaimana semuanya bisa terjadi sampai bisa seperti sekarang ini.

Sejarah singkat Netflix

Netflix didirikan pada tahun 1997, oleh Marc Randolph dan Reed Hastings, di California.

Ide tersebut mereka dapatkan selama perjalanan antara rumah mereka di Santa Cruz dan Pure Atria, perusahaan Hasting, tempat Randolph bekerja sebagai direktur pemasaran.

Netflix diluncurkan pada April 1998 sebagai salah satu perusahaan persewaan DVD online pertama di dunia, dengan sejumlah kecil koleksi video dan masih di bawah 1.000 judul.

Bisnis awal mereka adalah mengirim DVD kopi fisik film, pertunjukan, video game, dan media lain melalui sistem surat standar Amerika, dalam model bayar untuk penggunaan.

Tahun berikutnya, mereka berubah menjadi Bisnis Model berlangganan. Untuk memesan film, pengguna akan menelusuri situs web Netflix, memilih judul, dan memesan. Setelah menonton, mereka hanya perlu mengirimkan  DVD kembali lewat Pos.

Nama Netflix (seperti yang mungkin Anda perhatikan) adalah kombinasi dari “net”, dari internet, dan “flix”, variasi dari “flick”, singkatan untuk film.

Namun, selama dekade berikutnya, Netflix menyaksikan permintaan pasar untuk penyewaan DVD mulai menurun drastis dan Netflix segera menyesuaikan Bisnis Modelnya mengikuti perlembangan zaman.

Netflix berhenti mengirim kopi DVD fisik dan membuat katalog judul tersedia secara online, untuk dikonsumsi oleh publik, kapan saja, di rumah mereka.

Streaming video diluncurkan oleh Netflix pada tahun 2007, dengan hanya 1.000 judul film, dan hanya berfungsi di PC dan Internet Explorer, dengan batas streaming gratis 18 jam per bulan, berdasarkan paket berlangganan pengguna.

Pada akhir tahun itu, Netflix memiliki 7,5 juta pelanggan terdaftar berlangganan.

Pada 2016, Netflix telah berkembang ke 190 negara lain, menawarkan pemrograman dalam 21 bahasa. Dan, di tahun-tahun berikutnya, perusahaan akan memenangkan Academy Awards untuk beberapa produksi aslinya.

Dengan mengubah Bisnis Modelnya, Netflix juga mengubah cara orang untuk menikmati hiburan video.

Saat ini, layanan streaming menjadi kenyataan yang kuat yang bahkan telah menarik beberapa pesaing, dengan nama seperti Amazon Prime Video, Apple TV+, dan HBO Max. Namun demikian, Netflix tetap menjadi pemimpin mutlak di segmen ini, dengan lebih dari 180 juta pelanggan di seluruh dunia.

2. Siapa Pemilik Netflix

CEO pertama Netflix adalah salah satu pendirinya, Marc Randolph. Namun, tepat sebelum perusahaan menjadi lebih besar, dia meninggalkan jabatannya, menyerahkannya kepada Reed Hastings, salah satu pendiri lainnya.

Saat ini, Hastings adalah presiden dan berbagi posisi CEO sebagai Co-CEO dengan Ted Sarandos, yang juga merupakan COO perusahaan.

3. Pernyataan Misi Netflix

4. Bagaimana Netflix menghasilkan uang

Seperti yang disebutkan, Netflix memiliki Bisnis Model berbasis Langganan. Itu berarti bahwa Aliran Pendapatan (revenue Streams) utamanya adalah biaya langganan bulanan.

Netflix memiliki lebih dari 180 juta pelanggan berbayar di seluruh dunia.

Ada banyak analis yang menyarankan Netflix dapat meningkatkan pendapatannya dengan menggunakan iklan, tetapi penyedia streaming itu menjelaskan bahwa ini akan menurunkan kualitas pengalaman pelanggan, yang merupakan Proposisi Nilai (Value Propositions) utamanya.

Saat ini, Netflix menawarkan tiga paket keanggotaan yang berbeda, yang dapat ditingkatkan (upgrade) atau diturunkan (downgrade) kapan saja. Seperti:

• Dasar: Dengan biaya terendah, Anda memiliki film dan acara TV tanpa batas, dan Anda dapat menonton konten di perangkat apa pun (laptop, TV, ponsel cerdas, tablet …), tetapi HD tidak tersedia, dan Anda hanya dapat menonton satu layar dalam satu waktu. waktu;
• Standar: Dengan paket ini, Anda memiliki HD yang tersedia, dan Anda dapat mengaktifkan dua layar secara bersamaan;
• Premium: Paket teratas Netflix menawarkan konten dalam Ultra HD dan kemungkinan untuk menonton empat layar secara bersamaan.

Semua paket dapat dibatalkan kapan saja, dan biaya paket berubah sesuai dengan negara, tetapi biasanya sangat terjangkau.

5. Apakah Netflix menguntungkan?

Yang pasti, Netflix memiliki struktur biaya yang besar dan, pada awal Bisnis Model saat ini, perusahaan harus berinvestasi banyak untuk mencapai jenis koleksi video yang ingin ditawarkan kepada pelanggan.

Jadi, Netflix tidak selalu menjadi bisnis yang menguntungkan. Tapi pada tahun 2018, Netflix menghasilkan lebih dari 1 miliar dolar, dan ini 116% lebih besar dari pendapatan tahun sebelumnya.

Tahun berikutnya, Netflix menghasilkan lebih dari 1,8 miliar dolar, meningkat 154% dari 2018. Dan harapannya adalah arus kas hanya akan meningkat di tahun-tahun mendatang, bergerak ke hasil yang jauh lebih positif.

Saat ini, Nilai Valuasi Netflix adalah 155 miliar dolar… dan terus bertambah!

6. Bisnis Model Canvas Netflix

Bisnis Model Netflix berbasis langganan. Ini adalah platform streaming, yang menawarkan video sesuai permintaan. Netflix menghasilkan uang dengan tiga paket, dengan biaya tetap, yang bervariasi di setiap negara: dasar, standar, dan premium.

Promosi awalnya adalah penawaran bulan gratis, untuk masa percobaan. Sekarang, lihat Bisnis Model Canvas Netflix:

7. Segmen Pelanggan (Customer Segments) Netflix

Platform Netflix dirancang untuk menyenangkan banyak pelanggan. Karena itu, katalognya mencakup judul yang paling bervariasi, mampu menghibur penggemar film, serial, dokumenter, dan pertunjukan dari semua genre, untuk segala usia dan preferensi.

Untuk alasan ini, Segmentasi Pelanggan (Customer Segments) Netflix adalah penggunaan dan geografis, tetapi bertujuan hanya untuk memverifikasi jenis konten apa yang paling cocok untuk setiap audiens.

8. Proposisi Nilai (Value Propositions) Netflix

Seluruh proposisi nilai Netflix terkait dengan fakta bahwa Netflix menyediakan hiburan berkualitas bagi penggunanya, 24/7. Proposisi Nilai (Value Propositions) Netflix meliputi:

• Akses ke katalog besar produk, dengan konten untuk semua selera;
• Streaming sesuai permintaan, dengan akses 24/7 (tanpa iklan!);
• Kemungkinan menonton pesta;
• Menawarkan daftar dan rekomendasi yang dipersonalisasi, berdasarkan konten yang ditonton;
• Konten asli dan definisi tinggi;
• Akun pengguna, yang memungkinkan setiap orang dalam keluarga memiliki profil yang dipersonalisasi;
• Semua ini dapat diakses melalui perangkat apa pun yang terhubung ke internet.

9. Saluran Distribusi (Channel Distribution) Netflix

Saluran (Channel Distribution) utama Netflix, tidak diragukan lagi adalah situs web dan aplikasinya sendiri.

Tetapi Netflix juga berinvestasi dalam periklanan online dan offline, memanfaatkan media sosial dan mendapatkan banyak manfaat dari mulut ke mulut di antara penggunanya.

10. Hubungan Pelanggan (Customer Relationships) Netflix

Hubungan Pelanggan (Customer Relationships) Netflix dibangun terutama di platform itu sendiri.

1. Platform harus ramah pengguna dan oleh karena itu, memungkinkan pengguna untuk mengonfigurasinya dengan cara yang paling sesuai untuk mereka.
2. Platform Netflix menggunakan algoritme yang menyarankan konten berdasarkan apa yang biasanya dikonsumsi pengguna. Dukungan pengguna Netflix juga memungkinkan akses melalui situs web, email, obrolan, dan telepon.
3. Bekerja sama perusahaan dengan media sosial sangat kuat. Netflix menggunakan jaringan seperti Instagram, Facebook, dan LinkedIn untuk memperbarui pemirsa tentang rilis dan promosi. Plus, perusahaan benar-benar “berbicara” dengan penggunanya, menjawab sebagian besar komentar di postingan pelanggan.

11. Aliran Pendapatan (Revenue Streams) Netflix

• Langganan berbayar

12. Sumber Daya Utama (Key Resources) Netflix

Selain platform, situs web, dan aplikasinya sendiri, Sumber Daya Utama (Key Resources) Netflix sebagian besar adalah sumber daya manusia dan digital. Diantaranya, adalah:

• Pengembang perangkat lunak (Software Developers),
• Pustaka konten (content library),
• Algoritme rekomendasi,
• Pembuat dan produser film,
• Merek,
• dan Studio yang dikembangkan Netflix untuk mendukung kreasinya sendiri.

13. Aktivitas Utama (Key Activities) Netflix

Aktivitas utama (Key Activities) Netflix adalah tentang menawarkan pengalaman konten streaming terbaik kepada penggunanya.

Ini berarti, selain berinvestasi dalam teknologi, dan merekrut serta mempertahankan talenta agar platformnya tetap berjalan pada kinerja tinggi, perusahaan juga perlu fokus pada penawaran kontennya.

Artinya, selain mempertahankan dan memperluas platformnya di situs web dan aplikasi, Netflix perlu memproduksi, memilih, melisensikan, dan memperoleh konten yang relevan, selain membangun kemitraan dan bernegosiasi dengan studio, produser konten, dan rumah produksi film, sambil juga menganalisis dan memahami perilaku pelanggan untuk meningkatkan pengalaman mereka.

Last but not least, Netflix harus terus mengembangkan Bisnis Model Berlangganan dan strategi harga, untuk menjaga dan menumbuhkan basis pelanggannya.

14. Mitra Utama (Key Partners) Netflix

Netflix memiliki berbagai mitra utama (Key Partners). Di antara mereka adalah:

• Produser media dan jaringan TV menonjol, yang melisensikan konten mereka ke Netflix;
• Produsen elektronik konsumen seperti Wii, X-Box, PlayStation, yang menggabungkan Netflix dengan sistem mereka;
• dan Amazon AWS, karena platform Netflix sepenuhnya dihosting di AWS.
• Selain itu, ada investor dan regulator.

15. Struktur Biaya (Cost Structure) Netflix

Struktur biaya (Cost Structure) Netflix sangat besar dan itulah sebabnya perusahaan memiliki arus kas (cashflow) yang buruk selama tahun-tahun pertamanya — Bisnis Model berlangganan Netflix awalnya menuntut investasi besar untuk mencapai posisi yang telah dicapai perusahaan saat ini.

Struktur biaya (Cost Structure) yang besar ini melibatkan:

• Memproduksi film, serial, dan konten baru lainnya
• Membeli konten dan hak
• Memberikan rekomendasi melalui kecerdasan buatan
• Pemeliharaan platform
• Pusat data untuk streaming konten
• Penelitian, paten, dan pengembangan perangkat lunak
• Amazon Web Services (AWS) dan teknologi
• Pemasaran, sumber daya manusia, dan infrastruktur

16. Kompetitor Netflix

• Disney Plus: Salah satu pesaing teratas, karena menawarkan beragam konten, mulai dari mahakarya animasi hingga waralaba Marvel, plus katalog Fox. Juga, ini menyoroti klasiknya sejak 1950-an;
• HBO Max: Dengan pengalaman lebih dari 40 tahun dan beragam konten orisinal, termasuk beberapa favorit penonton, seperti Harry Potter, Game of Thrones, dan Friends;
• Amazon Prime Video: Layanan streaming dari platform online ritel terbesar di dunia menawarkan pilihan film pemenang penghargaan yang bagus dan pelanggan dapat mengunduh video untuk ditonton secara offline;
• CBS All Access: Dengan sejarah yang panjang, CBS menawarkan pilihan yang menarik dari film orisinal dan waralaba populer, serta pertandingan dan pertunjukan sepak bola seperti Grammy Awards;
• Hulu: Ini memungkinkan akses ke acara di jaringan utama dan TV kabel, hak eksklusif untuk sebagian besar seri asli FX, dan beberapa asli yang kuat seperti The Handmaid’s Tale;
• Peacock: Didirikan oleh NBC, menyediakan akses ke katalog NBC Universal, dengan banyak komedi dan drama populer. Beberapa acara NBC yang streaming di Netflix telah beralih ke Peacock;
• Apple TV+: Diluncurkan pada 2019, ia menandatangani kontrak dengan beberapa sutradara, penulis, dan aktor terbaik untuk membuat konten baru, di bawah kekuatan merek Apple;
• YouTube TV: Ini telah meningkatkan kontennya, sehingga menawarkan lebih banyak saluran daripada pesaing lainnya, ditambah penyimpanan tidak terbatas. Ini mendominasi 75% dari penggunaan ponsel Android di seluruh dunia;
• FuboTV: Dengan pilihan saluran terluas kedua, hanya di belakang YouTube, ini mencakup berbagai saluran olahraga, menjadikannya pilihan favorit bagi penggemar sepak bola dan sepak bola;
• Sony Crackle: Layanan streaming gratis dari Sony ini menawarkan film, acara TV, dan bahkan beberapa konten asli tanpa biaya;
• Showmax: Ini adalah Netflix Afrika sub-Sahara, dengan konten yang ditujukan untuk konsumen Afrika;
• Curiosity Stream: Ini adalah layanan streaming yang ditargetkan untuk film dokumenter dan penggemar konten pendidikan, dengan saluran seperti Discovery, Animal Planet, dan The Learning Channel.

17. SWOT Analisa Netflix

Kekuatan (Strengths)

• Merek: Netflix memiliki merek dan reputasi yang kuat. Pada tahun 2020, itu adalah merek paling berharga ke-26 di dunia, tetapi memiliki perolehan nilai terbesar dari 2019 hingga 2020 (72%). Selain itu, pada tahun 2019, itu adalah merek yang paling dihormati ke-4;
• Pertumbuhan: Netflix telah tumbuh dengan mantap dalam sepuluh tahun terakhir, memastikan kehadirannya di 190 negara di seluruh dunia;
• Basis pelanggan: Ada lebih dari 180 juta pelanggan, yang memberi perusahaan daya tawar yang kuat dengan studio;
• Konten: Ini telah memproduksi film dan acara TV berkualitas tinggi yang melibatkan penonton. Itu juga telah mengalahkan jaringan tradisional dalam nominasi penghargaan;
  Kemampuan beradaptasi: Ini memodifikasi layanan sesuai dengan permintaan pasar dan teknologi yang dapat berubah;
• Harga: Paket Netflix menawarkan nilai(value) bagus dengan harga yang wajar. Lebih murah daripada TV kabel atau pergi ke bioskop, dengan pilihan yang lebih luas.

Kelemahan (Weaknesses)

• Hak Cipta: Perusahaan memiliki hak cipta terbatas dan hak konten yang diambil dari studio lain kedaluwarsa setelah beberapa tahun, sehingga memungkinkan konten untuk diakses di platform lain;
• Ketergantungan pasar yang berlebihan: Netflix beroperasi secara global, tetapi pendapatannya sangat bergantung pada pasar Amerika Utara (sekitar 50% dari total). Plus, kurangnya konten asli di beberapa negara menurunkan permintaan di luar Amerika;
• Biaya: Kehadiran globalnya membutuhkan uang dalam jumlah besar, yang meningkatkan utangnya setiap tahun. Pada April 2020, ia melaporkan utang $ 14,17 miliar;
• Keberlanjutan: Tidak seperti perusahaan teknologi lain seperti Amazon, Google, dan Apple, Netflix belum memanfaatkan energi terbarukan, yang membawa dampak negatif pada citranya;
• Harga kaku: Netflix tidak menawarkan banyak penyesuaian harga dengan hanya menawarkan tiga opsi paket. Selain itu, Netflix telah menaikkan harganya, sementara harga layanan streaming lainnya jauh lebih rendah.

Peluang (Opportunities)

• Ekspansi: Masih bisa masuk ke banyak negara lain di mana layanan ini tidak tersedia, seperti China. Perusahaan dapat melakukan kemitraan strategis di pasar lokal untuk meningkatkan kehadirannya di pasar baru;
• Model bisnis berbasis iklan: Netflix menolak model bisnis tradisional ini, tetapi banyak penyedia layanan lain menghasilkan miliaran pendapatan dari iklan;
• Opsi seluler: Perusahaan dapat menawarkan opsi dengan harga lebih rendah dengan paket khusus seluler, untuk berekspansi secara global dan bersaing secara lebih efisien melawan pesaing yang lebih murah;
• Konten regional: Konten khusus wilayah dalam bahasa lokal telah terbukti positif di banyak negara;
• Konten original: Konten eksklusifnya dapat menghadirkan lini produk lain, seperti video game atau buku komik;
• Langganan tahunan (Annual subscription): Langganan tahunan dengan diskon di atas biaya bulanan ini dapat mendorong pengguna untuk beralih ke paket tahunan, menghindari pelanggan yang kehilangan Netflix ketika mereka membatalkan segera setelah selesai menonton acara favorit mereka.

Ancaman (Threats)

• Persaingan: Layanan streaming telah berkembang di seluruh dunia, begitu pula jumlah pesaing, yang namanya sekuat Netflix;
• Peraturan: Beberapa peraturan pemerintah yang ketat dapat menahan ekspansi, seperti pembatasan China pada konten asing;
• Pembajakan: Ribuan orang masih menemukan cara untuk mengunduh konten bajakan, dan banyak orang berbagi satu akun secara bersamaan;
• Kejenuhan pasar: Ketergantungan yang berlebihan pada Amerika Utara dapat menyebabkan kejenuhan pasar, dan pertumbuhan basis Amerika telah melambat;
• Peretasan: Jumlah akun Netflix yang diretas telah meningkat dan, jika terus berlanjut, ini dapat menyebabkan pengguna bermigrasi ke pesaing;
• Emisi karbon: Ini adalah ancaman utama di zaman ini, dan streaming video menghasilkan jejak berat hampir 1% dari emisi global — lebih besar dari industri kedirgantaraan. Hal ini bisa membuat negara menuntut pengurangan penggunaan.

Catatan Utama

Seperti yang Anda lihat, Bisnis Model Netflix sepenuhnya bergantung pada langganan dari orang-orang di seluruh dunia.

Mereka tidak memiliki bisnis berbasis iklan dalam layanan mereka, karena ini adalah sesuatu yang tidak ingin mereka jalankan, menghindari risiko kehilangan klien karena pesaing – dan itu bagus.

Karena seiring berjalannya waktu, semakin banyak lebih banyak layanan streaming video tampaknya muncul di pasar.

_____________

Bila anda saat ini membutuhkan Konsultasi Bisnis Model silahkan Klik Link ini atau anda sekarang sedang membutuhkan Jasa dalam Mendesain Bisnis Model yang tepat bagi perusahaan anda silahkan klik link ini

Anda juga bisa mendownload Template Bisnis Model Canvas dengan Klik Tombol dibawah ini :

Bisnis Model Netflix