Bisnis Model Berlangganan

Bisnis Model Berlangganan adalah alat bisnis yang sangat ampuh sebagai strategi untuk meningkatkan pertumbuhan perusahaan.

Ini karena Bisnis Model Berlangganan adalah Bisnis Model yang diuntungkan dari pendapatan berulang dan dapat diprediksi.

Selain itu, biasanya Bisnis Model Berlangganan merupakan Bisnis Model yang sangat menguntungkan bagi kedua belah pihak, perusahaan dan pelanggan, karena memastikan stabilitas bisnis sambil menawarkan kenyamanan bagi pengguna.

Bisnis Model Berlangganan mencakup berbagai proposisi nilai (Value Propositions), dari produk fisik dan digital hingga semua jenis layanan.

Oleh karena itu, bisa memahami bagaimana mengimplementasikan Bisnis Model Berlangganan ini dengan baik dapat berarti keberhasilan bagi perusahaan baru – atau keselamatan bagi perusahaan lama. Mari kita pelajari…..

1. Apa itu Bisnis Model Berlangganan?

Bisnis Model Berlangganan adalah bisnis apa pun yang menawarkan layanan atau produk dengan biaya pembayaran berulang, biasanya bulanan atau tahunan.

Artinya, selama pelanggan Anda ingin memiliki akses ke produk atau layanan itu, mereka harus terus menerus membayar.

Ini juga merupakan model bisnis yang didasarkan pada hubungan dengan pelanggan (Customer Relationship). Semakin lama hubungan, semakin banyak nilai yang dimiliki pelanggan untuk bisnis.

2. Bisnis Model Canvas Berlangganan

3. Cara kerja pendapatan pada Bisnis Model Berlangganan

Tantangan besar perusahaan yang memilih Bisnis Model Berlangganan adalah selalu “Merawat & Menjaga” pengalaman positif pelanggan: fokus pada retensi pengguna.

Bisnis Model Berlangganan tidak seperti perusahaan yang melakukan penjualan satu kali, pendapatan perusahaan berdasarkan Bisnis Model Berlangganan sangat tergantung pada pemeliharaan pembeli.

Oleh karena itu, perlu menghadirkan produk dan layanan berkualitas tinggi untuk mencegah pelanggannya berpindah ke pesaing yang lain (churn).

Untuk memulainya, metode akuisisi pelanggan perusahaan langganan sama dengan bisnis lainnya: pemasaran. Namun, ada perbedaan besar dalam perencanaan pemasaran (Marketing Plan) nya.

Mari saya jelaskan. Karena Bisnis Model Berlangganan memerlukan pembayaran berkelanjutan oleh pengguna, biaya berlanggan biasanya murah, untuk mencegah menjadi beban bagi pelanggan, menyebabkan mereka berhenti berlangganan.

Oleh karena itu, secara umum, perusahaan dengan Bisnis Model Berlangganan membutuhkan waktu lama untuk mengembalikan jumlah yang sudah diinvestasikan dalam akuisisi setiap pelanggan (CAC).

Artinya, Bisnis Model Berlangganan ini perlu secara akurat mengontrol jumlah yang mereka keluarkan untuk akuisisi ini, sehingga benar benar menjadi bisnis yang berkelanjutan dalam jangka panjang.

Salah satu strategi yang paling banyak digunakan adalah dengan menggunakan model freemium, menarik pelanggan top-of-the-funnel dengan penawaran gratis dan kemudian meyakinkan bagian dari audiens itu untuk bermigrasi ke versi berbayar premium secara teratur.

Jadi, begitu perusahaan memiliki basis pelanggan, ia perlu memberikan proposisi nilai (Value Propositions) yang benar-benar memenuhi harapan pengguna.

Jika tidak, mereka akan berhenti berlangganan layanan. Artinya, perusahaan perlu memahami betul siapa target audiensnya dan apa kebutuhan mereka.

Dengan kata lain, tidak seperti bisnis tradisional, perusahaan dengan Bisnis Model Berlangganan perlu menginvestasikan lebih banyak waktu, energi, dan modal untuk mempertahankan pelanggan mereka, sambil mencoba mengurangi biaya akuisisi mereka.

Dan titik baliknya adalah jika perusahaan melakukan pekerjaan rumahnya dengan sangat baik, bisa menjamin pengguna yang puas yang selain setia pada merek, pelanggan juga akan tetap menjadi pemasarnya.

4. Bisnis berbasis langganan yang populer

Seperti disebutkan sebelumnya, Bisnis Model Berlangganan bekerja untuk berbagai macam bisnis. Lihat beberapa industri yang biasanya mendapat manfaat dari Bisnis Model Berlangganan:

Layanan streaming (Streaming services)

Mereka adalah beberapa perusahaan paling terkenal yang menerapkan model tersebut, termasuk Netflix, misalnya.

Bisnis Model Berlangganan ini didasarkan pada penawaran konten dan pengalaman yang mereka berikan kepada pengguna.

Pelanggan memiliki akses ke katalog konten yang sangat besar selama mereka terus membayar. Beberapa perusahaan yang menerapkan Bisnis Model Berlangganan ini juga menggunakan strategi Bisnis Model Freemium.

Contoh Spotify, yang menangkap pelanggan baru melalui opsi gratis. Saat ini, setengah dari penggunanya sudah membayar.

Berlangganan Kotak dan Peralatan bulanan

Jenis bisnis ini telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir dan sudah ada kotak/perlengkapan langganan untuk segala hal yang dapat Anda bayangkan, mulai dari makanan dan anggur hingga pakaian bayi.

Perusahaan-perusahaan ini memonetisasi kenyamanan bagi pengguna yang, dengan biaya yang sangat terjangkau, menerima di rumah jenis produk yang mereka butuhkan, pada frekuensi yang berguna dan tepat.

Dan dalam beberapa kasus, ada juga layanan kuratorial. Perusahaan membuat pilihan produk, berdasarkan selera dan minat pelanggan, yang akan menerima barang-barang pilihan tersebut di depan pintu rumah mereka.

Software

Banyak perusahaan software dan game telah memilih untuk menggunakan Bisnis Model Berlangganan daripada menjual produk sekali saja.

Dikenal dengan akronim SaaS – perangkat lunak / software sebagai layanan, perusahaan-perusahaan ini menjamin pendapatan berulang sambil mempertahankan proposisi nilai (Value Propositions) terbaru mereka bagi pelanggan.

Ini disebabkan karena Bisnis Model Berlangganan memungkinkan perusahaan perangkat lunak untuk terus memperbarui dan mengembangkan fitur baru untuk produk, dan pengguna akan selalu memiliki akses ke versi perangkat lunak terbaik dan terbaru, tanpa harus khawatir tentang pembelian dan unduhan baru.

Layanan berulang dan bertahan lama

Anda mungkin tidak menyadarinya, tetapi layanan setua sewa, leasing, asuransi dan sejenisnya juga didasarkan pada Bisnis Model Berlangganan.

Semua perusahaan ini memungkinkan pelanggan untuk mengakses dan mendapatkan manfaat dari produk atau layanan mereka dengan imbalan pendapatan berulang – bulanan atau tahunan.

Catatan Utama

Seperti yang Anda lihat, Bisnis Model Berlangganan menawarkan stabilitas dan potensi penjualan yang besar untuk bisnis.

Tetapi pada saat yang sama, ia menghadapi tantangan masalah yang berkaitan dengan strategi dan perencanaan pemasaran.

Namun, jika perusahaan bekerja dengan tujuan dan indikator, berfokus pada penyampaian produk dan layanan yang berkualitas dan memperhatikan hubungan pelanggan (Customer Relationship) dengan cermat, peluang keberhasilannya signifikan.

_____________

Bila anda saat ini membutuhkan Konsultasi Bisnis Model silahkan Klik Link ini atau anda sekarang sedang membutuhkan Jasa dalam Mendesain Bisnis Model yang tepat bagi perusahaan anda silahkan klik link ini

Anda juga bisa mendownload Template Bisnis Model Canvas dengan Klik Tombol dibawah ini :

Bisnis Model Berlangganan