Bila Anda belum mengetahui Bagaimana Cara Mengoptimasi Tim Sales dan Marketing semenjak dini, maka akan jauh lebih sulit menciptakan Komunikasi antara Tim Sales dan Tim Marketing yang tentunya akan berdampak pada merosotnya Penjualan.
Ketika anda adalah tim yang lebih kecil, anda dapat bertemu satu lawan satu dengan masing-masing Salesman dan berbicara tentang bagaimana tim anda dapat membantu menghasilkan Prospek yang lebih banyak dan lebih baik … tetapi itu tidak dapat diskalakan/ScaleUp seiring pertumbuhan bisnis anda.
Anda akan membutuh bantuan. Untuk mempelajari apa yang harus dilakukan Tim Marketing untuk bekerja secara efisien dengan tim Sales mereka, anda akan menjadwalkan pertemuan dengan beberapa anggota tim Marketing  lapangan dan Sales Funnel.
Yang di khawatirkan adalah Ternyata setiap Marketing yang anda ajak bicara memiliki saran dan proses yang bagus untuk bekerja lebih baik dengan Sales … tetapi tidak ada yang memiliki saran dan proses yang sama.
Antara Tim Sales dan Tim Marketing bekerja sendiri sendiri karena tidak memiliki pemahaman yang sama dan tidak memiliki perencanaan kerja yang selaras antara kedua tim.
Di bawah ini adalah Bagaimana Cara Mengoptimasi Tim Sales dan Marketing agar mereka bisa saling bekerja sama secara optimal dalam menghasilkan penjualan :
Namun, sebelum kita menyelami bagaimana praktik terbaik tersebut, mari luangkan waktu sejenak dan diskusikan keselarasan Sales.
Penyelarasan Sales mengacu pada langkah-langkah yang diambil tim Sales Anda untuk memastikan mereka selaras dengan Marketing. Berikut adalah beberapa strategi penyelarasan Sales.
BUYER PERSONA tidak hanya berharga bagi Marketing ; mereka juga mendidik Sales tentang kepada siapa mereka menjual, apa yang calon konsumen pedulikan, dan cara membantu mereka.
Pertimbangkan BUYER PERSONA Anda saat Anda mengatur tim Sales, membuat materi pemberdayaan Sales, menyiapkan templat email CRM (Customer Relation Management) Anda.
Salah satu jalan di mana Sales dan Marketing  akan selalu terhubung adalah melalui berbagi prospek.
Saat Marketing  menghasilkan prospek melalui penawaran konten dan kampanye, mereka meneruskannya ke Sales untuk memenuhi syarat(qualify), memelihara, dan mengkonversi.
Siapa di tim Sales Anda yang menerima prospek berkualitas Marketing(MQL/MArketing Qualifed Leads) ?
Jika Anda tidak dapat menjawab pertanyaan itu dalam lima detik, Anda perlu meninjau struktur tim Sales Anda dan menunjuk seseorang (jika bukan tim kecil) untuk menerima dan menetapkan prospek ini.
Jika ada satu tempat di mana Sales dan Marketing  perlu diselaraskan, di sinilah tempatnya.
Minta Sales mengadakan demonstrasi produk untuk Marketing  (mungkin yang sama dengan yang mereka berikan kepada calon pelanggan).
Atau, tanyakan kepada Sales apakah mereka mengalami masalah dengan pertanyaan spesifik selama panggilan telepon mereka.
SMarketing adalah tentang pendidikan dan juga tentang keselarasan.
Berikut adalah beberapa tips dan trik SMarketing terbaik yang bisa anda gunakan
Cara terbaik bagi Sales dan Marketing  untuk tetap terhubung adalah ya, dengan tetap terhubung.
Pertemuan rutin adalah cara yang efektif untuk menghindari tim-tim ini terkotak kotak atau tidak terintegrasi satu sama lainnya.
#Adakan pertemuan SMARKETING onboarding dengan setiap staf Sales yang baru.
Untuk mendukung Sales dengan sukses, sangat penting untuk berbagi proses, sumber daya, dan praktik terbaik dari awal. Gunakan waktu ini untuk saling mengenal dan berbagi bagaimana Marketing  akan mendukung tim Sales.
Jika Anda memiliki banyak tenaga Sales yang memulai, adakan rapat bulanan untuk menetapkan ekspektasi ini dan menjawab pertanyaan yang mungkin dimiliki orang baru.
#Hadiri rapat Sales mingguan
Menghadiri rapat Sales mingguan memungkinkan pemasar mengetahui bagaimana kinerja Sales dengan kuota dan sasaran mereka, dan menawarkan dukungan saat diperlukan.
Gunakan waktu ini untuk membagikan kampanye, konten, dan penawaran mendatang yang akan dipromosikan Marketing  minggu itu. Juga minta ide konten dan rekomendasi untuk penawaran dan posting blog Anda di masa mendatang.
#Adakan pertemuan bulanan dengan manajer Sales
Manajer Marketing  dan Sales harus bertemu setiap bulan untuk menganalisis hasil dan mengevaluasi SLA mereka.
Metrik penting untuk dibagikan adalah
#Hadiri acara bersama
Baik itu grup pertemuan industri, happy hour di kantor Anda, atau konferensi yang terorganisir – habiskan waktu bersama dalam suasana santai.
Menghadiri acara bersama memberi Anda kesempatan unik untuk mengenal departemen Sales Anda di luar lingkungan kerja tradisional.
Miliki email alias yang dikirim ke tim Sales dan Marketing. Gunakan ini secara strategis untuk berbagi informasi penting di kedua arah.
Ini juga memungkinkan tim eksternal untuk berbagi informasi terkait dengan kedua grup.
Agen Sales Anda berbicara dengan prospek sepanjang waktu dan tahu apa yang membuat mereka bersemangat tentang perusahaan Anda.
Masalahnya adalah seringkali mereka tidak punya waktu untuk menuliskan umpan balik ini.
Bagaimana Anda bisa membantu? Pastikan untuk menyusun proses untuk mengumpulkan masukan umpan balik ini.
#Adakan sesi curah pendapat pada pertemuan mingguan
Adakan sesi bertukar pikiran selama lima menit pada rapat Sales untuk menanyakan konten apa yang ingin mereka bagikan dengan prospek atau menarik lebih banyak prospek.
#Gunakan Google Dokumen bersama untuk mengumpulkan ide dan referensi
Memiliki spreadsheet Google bersama dimana Sales dapat menambahkan ide atau referensi tertentu untuk pembuatan konten.
Marketer terus-menerus mempromosikan penawaran dan konten baru, jadi penting untuk selalu memberi tahu tim Sales tentang promosi ini sehingga mereka tahu penawaran terbaru apa yang diterima oleh calon prospek mereka.
Berikut adalah langkah-langkah dasar untuk mengkoordinasikan penawaran Tim Marketing Anda dengan Tim Sales anda:
#Sertakan promosi Anda di kalender bersama.
Buat Google Kalender dan tambahkan tanggal dan waktu promosi Anda (bisa berupa email, webinar, atau kampanye media sosial) bersama dengan URL, pokok pembicaraan utama, dan deskripsi dari setiap penawaran.
Pastikan untuk mengundang tim Sales Anda ke kalender ini sehingga mereka dapat melihatnya di akun pribadi mereka.
Setelah penawaran Anda dipromosikan dan Anda mulai mendapatkan prospek, Anda harus mengirim email ke tim Sales dengan informasi berikut:
#Buat templat email tindak lanjut/ follow-up untuk promosi Anda.
Penawaran adalah cara yang bagus untuk menghasilkan prospek baru dan melibatkan kembali prospek lama. Buat templat email untuk tim Sales Anda untuk memulai percakapan.
Email ini harus spesifik tentang penawaran dan bagaimana perusahaan Anda dapat membantu minat calon pelanggan.
Secara historis, fungsi Sales dan Marketing dengan indikator kinerja utama (KPI) yang berbeda dan, oleh karena itu, memiliki goal yang berbeda.
Sebagian besar goalnya terpisah – Sales dapat difokuskan pada pendapatan bulanan sementara Marketing mengasah Traffic situs web.
Strategi Marketing yang baik juga memprioritaskan goal bersama. Ada beberapa KPI – seperti rasio konversi dan nilai prospek – yang dapat diukur dan dipengaruhi oleh kedua tim.
Identifikasi KPI ini agar tim Sales dan Marketing Anda dapat bekerja.
Apa yang dilacak dan diukur oleh tim Sales dan Marketing  Anda?
Apa yang mereka pelajari dari hasil analisis data mereka?
Sama seperti Anda menjaga saluran komunikasi dan ide tetap terbuka antara Marketing  dan Sales, pastikan setiap tim juga membagikan pembelajaran mereka.
Anda tidak pernah tahu apa yang dapat dipelajari oleh staf Sales dan Marketer Anda dari KPI dan analisis data yang tampaknya tidak terkait satu sama lainnya.
Marketing  bertanggung jawab untuk mempromosikan semua aspek perusahaan Anda, termasuk produk, merek, dan tenaga Sales – orang-orang yang akan terhubung dengan calon pelanggan Anda dan, mudah-mudahan, dapat dipercaya.
Memanfaatkan sumber daya Marketing  Anda untuk menunjukkan keahlian tim Sales Anda.
#Ghostwrite postingan blog dengan nama penjual Anda
Pertimbangkan untuk membuat postingan hantu dengan nama staf Sales Anda. Wawancarai mereka tentang topik tersebut, tuliskan percakapan Anda, dan ubah itu menjadi postingan blog.
Ini dapat membantu Sales membangun kredibilitas dan keakraban dengan prospek mereka.
#Ajak mereka menggunakan media sosial
Jika staf Sales Anda aktif di media sosial, dorong mereka untuk membagikan konten perusahaan Anda.
Anda bahkan dapat menulis beberapa pesan media sosial ‘malas’ untuk mereka, jadi yang harus mereka lakukan hanyalah Copy dan Paste di jaringan Medsos favorit mereka.
Selain itu, luangkan waktu untuk duduk di samping tim Sales Anda dan mendengarkan panggilan penjualan(Sales Call) mereka.
Ini adalah pengalaman belajar yang luar biasa yang akan membantu Anda melangkah ke posisi tim Sales dan melihat bagaimana mereka menggambarkan penggunaan bisnis dari produk atau layanan Anda.
Anda juga bisa mendapatkan ide untuk pembuatan konten di masa mendatang dan cara membuat beberapa email tindak lanjut dari penawaran Anda.
Marketer bekerja keras untuk membuat sumber daya pemberdayaan Sales seperti brosur, ikhtisar perusahaan, dan presentasi, tetapi semua kerja keras itu sia-sia jika tim Sales Anda tidak dapat menemukan (dan menggunakannya).
Jadi, cobalah untuk menyimpan semua sumber daya pemberdayaan Sales Anda di satu tempat bersama yang dapat diakses dengan mudah oleh Sales.
Lokasi ini adalah tempat yang tepat untuk juga menjadi tuan rumah kalender kampanye Anda, tautan ke penawaran yang relevan, dan konten khusus untuk pasar atau persona.
Terakhir, beberapa nasihat terpenting adalah mencoba mengenal satu sama lain sebagai manusia. Atur makan siang, tamasya, dan perayaan, dan bersenang-senanglah.
Ini membantu membangun kepercayaan di antara anggota tim dan memastikan bahwa orang merasa nyaman bersandar pada satu sama lain untuk mendapatkan dukungan.
Jadi kesimpulan dari Bagaimana Cara Mengoptimasi Tim Sales dan Marketing adalah Dengan Menyelaraskan tim Sales dan Marketing  membantu kedua tim mencapai tujuan mereka dan meningkatkan pendapatan perusahaan.
Terapkan praktik terbaik Sales dan Marketing  ini untuk meningkatkan strategi Penjualan Anda.